· Mehrjähriger Betriebs- und Wartungsvertrag für Gepäck- und Luftfrachtanlagen
· Konzept auf Basis gemeinsam festgelegter Leistungskennzahlen
· Verbesserung von Anlagenverfügbarkeit, Kosten- und Ressourceneffizienz
Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics (SPPAL) hat einen bedeutenden
Serviceauftrag für die Gepäck- und Materialfördersysteme der beiden internationalen
Flughäfen in Dubai erhalten. Der Betriebs- und Wartungsvertrag basiert auf
Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), die gemeinsam mit dem
Flughafenbetreiber Dubai Airports definiert wurden. Damit sichert Siemens an den
beiden großen Luftfahrtdrehkreuzen in Dubai die höchsten Servicestandards. Der
Auftrag deckt eine Laufzeit von sechs Jahren ab und beinhaltet die Option auf eine
weitere Verlängerung. Damit handelt es sich um den umfangreichsten Servicevertrag,
den SPPAL jemals abgeschlossen hat.
Mit rund 90 Millionen Passagieren gehört Dubai International zu den Top-3-Flughäfen
der Welt. Dubai World Central (DWC) ist gerade für eine Kapazität von 26 Millionen
Passagieren ausgebaut worden. Die langfristigen Pläne sehen eine Ausdehnung auf
bis zu 240 Millionen Passagiere pro Jahr vor.
„Immer mehr Flughäfen stellen von traditionellen Servicemethoden auf modernere
Konzepte um“, sagte Michael Reichle, CEO von Siemens Postal, Parcel & Airport
Logistics. „Wir unterstützen die Kunden beispielsweise mit zustandsorientierter und
vorausschauender Wartung oder – wie in Dubai – mit KPI-basierten Ansätzen und
innovativen digitalen Analyseanwendungen. Damit erzielen wir eine weitere Erhöhung
der Anlagenverfügbarkeit und optimieren Kosten- sowie Ressourceneffizienz.“
„Als zuverlässiger Servicepartner unterstützt uns Siemens dabei, unsere
Betriebsabläufe kontinuierlich weiter zu verbessern. Darüber hinaus geht es um die weitere Optimierung der Anlagen, die entscheidend für das hohe Serviceniveau für die
90 Millionen Kunden sind, die wir jährlich an unseren Flughäfen bedienen“, sagte Omar
Binadai, Senior Vice President für Engineering Services bei Dubai Airports.
Der gerade abgeschlossene Servicevertrag umfasst am Flughafen Dubai International
die Gepäckförderanlagen an den Terminals 1, 2 und 3 sowie die Materialförderanlage
des Dubai Flower Center. Darüber hinaus betreibt und wartet Siemens die soeben
erweiterte Gepäckförderanlage im neuen Flughafen DWC. Zum Leistungsumfang
gehören der Betrieb der gesamten Gepäckförderanlage, alle Aspekte der
Problemlösung, ein permanenter Verbesserungsprozess sowie die vorausschauende
und vorbeugende Wartung. Außerdem sorgt Siemens für ein umfassendes
Ersatzteilmanagement.
Siemens verfügt vor Ort über eine erfahrene Servicemannschaft, die mit der installierten
Technologie vertraut ist und zeitnah Ressourcen für alle Themen bereitstellt. Die
Mitarbeiter von Siemens und die Flughafenangestellten arbeiten auf verschiedenen
Ebenen eng zusammen und bilden ein gemeinsames Betriebs- und Instandhaltungsteam.
Mit der lokalen Präsenz im Nahen Osten ist SPPAL der ideale Partner für das
Serviceprojekt. Die SPPAL-Regionalgesellschaft SD (Middle East) ist mit rund 800
Mitarbeitern seit Jahren in Dubai etabliert. Weltweit umfasst die Erfolgsbilanz von
Siemens langjährige Betriebs- und Wartungsverträge mit fast 40 Flughäfen.